L’importance de la communication : leçons tirées d’une mauvaise expérience
Bonjour à tous, c’est Julien, le gérant du groupe Tercium. Récemment, j’ai partagé une vidéo sur ma chaîne YouTube où je vous raconte une expérience personnelle dont je pense qu’elle mérite d’être approfondie. Dans cet article, je vais revenir sur les enseignements que j’ai tirés d’une situation vécue, ainsi que sur l’importance cruciale de la communication au sein d’une équipe.
Retour d’un déplacement
Tout commence par un retour de voyage, après avoir passé cinq heures sur la route en rentrant de Paris. Ce déplacement m’a permis de prendre du recul et d’évaluer certaines de mes pratiques professionnelles. Il y a à peine un mois, nous avions organisé notre séminaire annuel, durant lequel nous avons établi de nouvelles lignes directrices et objectifs pour l’année à venir. C’était l’occasion pour nous de redynamiser notre équipe et de poser les fondations d’un futur prometteur.
Des objectifs ambitieux
Suite à ce séminaire, nous avons choisi de revoir notre méthodologie de travail. Cela incluait l’introduction de nouveaux outils et des horaires repensés, afin d’améliorer notre productivité. En tant que leader, je m’étais également engagé à être plus présent pour mes équipes. J’ai réalisé que trop souvent, j’étais absorbé par mes propres préoccupations et j’en oubliais l’importance de l’échange humain. J’avais souvent la tête plongée dans mes affaires, sans réaliser que mon absence pouvait avoir un impact sur le moral de mes collaborateurs.
Une promesse mal comprise
C’était donc avec cette intention que je me suis efforcé d’être plus accessible, de passer voir mes équipes, de discuter avec elles. Pourtant, et c’est là que réside l’une des grandes leçons que j’ai apprises, j’ai reçu des retours qui m’ont surpris. Mon intervention, malgré mes bonnes intentions, générait en fait du stress chez certains. Mon besoin de contrôle et de surveillance était mal interprété, suscitant une anxiété inutile au sein de l’équipe.
Une communication maladroite
Une semaine plus tard, j’ai décidé de laisser un message sur notre messagerie interne, expliquant que le mois de juin n’avait pas été à la hauteur de nos attentes. Mon intention était de prendre la température et de souligner l’importance de notre productivité. Comme beaucoup d’entrepreneurs, j’ai parfois tendance à privilégier la rapidité et la facilité dans mes communications. Mais je n’ai pas mesuré les conséquences de cet écrit.
Des mots mal interprétés
Ce message écrit, destiné à informer, a engendré des questionnements. Certaines personnes se sont senties visées, remettant en question leur propre travail et leur inquiétude. Au lieu de renforcer notre transparence, je suis tombé dans le piège de la communication malveillante ! C’est paradoxal, n’est-ce pas ? Loin de clarifier la situation, mon message a créé une ambiance tendue.
L’importance du dialogue
Lundi dernier, lors d’un brief, j’ai donc proposé un point de discussion pour permettre à chacun de s’exprimer sur ses ressentis. Cela a été un moment clé pour moi. Lors de cette réunion, j’ai compris à quel point il est vital d’encourager le dialogue. En tant que responsables, nous ne pouvons pas nous attendre à ce que nos équipes devinent nos attentes ou notre état d’esprit. Chacun vit dans sa propre réalité, et sans une communication ouverte, il est facile de se sentir isolé.
Parler, c’est construire
J’ai réalisé qu’envoyer des messages écrits, même lorsqu’ils sont censés être professionnels et constructifs, peut souvent mener à des malentendus. La communication orale reste primordiale, surtout dans des moments sensibles. Discuter face à face, partager nos préoccupations et nos succès crée une culture d’ouverture et de confiance.
Tout ceci nous rappelle que la gestion d’une équipe ne passe pas seulement par la transmission d’instructions. Être un bon manager, c’est avant tout écouter et être à l’écoute des émotions de nos collaborateurs. Cela demande du temps et un engagement sincère, mais les résultats en valent vraiment la peine.
Prendre le temps pour nos équipes
En prenant du recul sur mes actions, j’ai compris que chaque interaction compte. Quand je m’approche de mes équipes, c’est pour montrer que je suis là pour les soutenir. La proximité humaniste est précieuse. Je veux qu’ils sachent qu’ils peuvent partager leurs préoccupations sans crainte de jugement.
La charge mentale des dirigeants
En tant que dirigeant, il est essentiel de garder à l’esprit que notre charge mentale peut également affecter notre façon de communiquer. Nous avons nos propres inquiétudes et préoccupations, mais il est de notre responsabilité de ne pas les transférer sur nos équipes. Cela signifie parfois faire un pas en arrière, respirer et prendre le temps d’évaluer la situation sous un angle différent.
L’importance de l’expérience partagée
Cette expérience a été révélatrice pour moi. J’ai réalisé que, même lorsque la pression est forte et que les délais sont serrés, la qualité de notre communication reste primordiale. Au final, parler en personne peut souvent résoudre des problèmes qui, autrement, traîneraient pendant des semaines à cause d’une simple incompréhension. J’ai eu la chance d’être entouré de personnes qui ont su me rappeler l’importance du dialogue.
Conclusion : une leçon à retenir
Pour conclure, je souhaite partager avec vous l’importance de privilégier le dialogue au sein de vos équipes. Trop souvent, nous pensons que la rapidité et l’efficacité vont de paire avec l’utilisation de la messagerie écrite, alors qu’en réalité, rien ne vaut une conversation. On ne peut pas occulter l’importance de tels échanges, non seulement pour la productivité, mais aussi pour la santé mentale de nos collaborateurs.
Cette expérience m’a appris que derrière chaque chiffre, chaque mail et chaque réunion, il y a des personnes qui ont besoin de sentir qu’elles sont écoutées et comprises. Si nous voulons bâtir une équipe solide et résiliente, il nous appartient de prendre le temps d’engager des discussions ouvertes et authentiques.
Ne l’oubliez jamais : la communication n’est pas qu’un outil, c’est une véritable pierre angulaire à notre succès collectif. Pensez à discuter et à limiter les écrits. Merci de m’avoir lu, et à très bientôt pour d’autres réflexions !
