Bonjour à tous, c’est Julien, gérant du groupe Tercium. Aujourd’hui, je vais approfondir un sujet qui me tient à cœur : les défis auxquels nous faisons face dans les métiers à prestations de service, notamment la question de la non-récurrence des prestations. Je l’ai récemment abordé dans une vidéo sur ma chaîne YouTube, et je souhaite maintenant en discuter plus en détail ici.
Comprendre les prestations de service
Les prestations de service regroupent un large éventail de métiers où l’on offre des services plutôt que des produits tangibles. Par exemple, créer un site internet est une prestation de service. Une fois le site livré, le projet est considéré comme terminé. Cela vaut aussi pour d’autres métiers, tels que le jardinage, où l’on peut tondre la pelouse d’un client. Dans ces cas-là, le service est bien fait, mais une fois qu’il est rendu, il y a une absence de revenu jusqu’à la prochaine mission.
Ce qui est fascinant avec la prestation de service, c’est la flexibilité que l’on a en termes de tarification. Vous pouvez adapter vos prix en fonction de vos compétences, de l’état du marché et de l’offre que vous souhaitez présenter à vos clients. Cela nécessite cependant de constamment rechercher de nouvelles missions, créant ainsi une forme de stress permanent : il faut toujours être à la recherche de quelque chose à faire, ce qui engendre une pression sur les professionnels de ce secteur.
La nécessité d’un carnet de commandes plein
Une des meilleures stratégies que je peux vous conseiller est d’avoir un carnet de commandes rempli pour les deux à trois mois à venir. Que vous gériez une entreprise numérique ou une activité plus traditionnelle comme le jardinage, cela vous assure un flux de travail constant et réduit la pression que représente la recherche permanente de missions. Par exemple, si vous réalisez un site internet, au lieu de le terminer ce mois-ci, commencez-le maintenant et établissez des délais qui s’étalent sur plusieurs semaines. Cela vous permet non seulement de mieux servir votre client grâce à un meilleur suivi, mais aussi de répartir la rémunération sur deux mois.
Pour des prestations plus longues, envisagez de fractionner votre rémunération. Si une mission doit durer trois mois, par exemple, vous pouvez convenir d’un paiement d’un tiers à chaque fin de mois. Cela garantit que vous êtes sûr de recevoir des paiements même si le travail est étalé dans le temps. Bien entendu, lorsque vous n’avez que des missions courtes, facturez la totalité à la fin.
Mettre en place des offres récurrentes
Le développement d’offres récurrentes est un point essentiel lorsque vous travaillez dans le secteur des services. Prenons par exemple la création de sites internet : au lieu de se contenter de la prestation initiale, pourquoi ne pas inclure des services complémentaires tels que l’hébergement, le nom de domaine, ou la maintenance de sécurité ? Ces services engendrent un travail supplémentaire, mais ils garantissent également un revenu régulier d’année en année. En accumulant une base de clients avec des services récurrents, vous bâtissez une source de revenus stable.
Prenons un exemple concret. Dans ma société, j’ai réussi à mettre en place un système qui me génère entre 8 000 et 10 000 euros de revenus récurrents chaque mois. Cela signifie que, le premier jour de chaque mois, je peux compter sur cette somme pour assurer les dépenses fixes de l’entreprise, ce qui allège considérablement la pression de la recherche de nouveaux clients. C’est donc une solution qui non seulement sécurise la pérennité financière, mais permet aussi d’envisager l’avenir avec plus de sérénité.
La construction d’un matelas financier
Toujours dans cette logique, il est essentiel de parler de l’importance d’avoir un matelas financier en place. Avoir entre 15 000 et 20 000 euros de revenus récurrents par mois permet non seulement de couvrir les charges fixes liées aux employés et aux coûts d’exploitation, mais cela offre également une latitude pour faire face à des situations d’urgence, qui peuvent survenir à tout moment. Cela signifie moins de préoccupations quotidiennes et plus de temps pour se concentrer sur le développement et l’innovation de l’entreprise. Avec ce matelas, si un jour business trouble survenait, j’aurais la tranquillité d’esprit de savoir que je peux maintenir l’entreprise à flot même en période difficile.
Les défis liés à l’âge et à la dynamique du marché
Cependant, il est également important de noter que plus nous avançons dans la vie, plus les défis deviennent complexes. À partir de 50 ou 55 ans, il devient souvent plus difficile d’attirer de nouveaux clients en raison d’une perception de manque de dynamisme ou d’adéquation avec les tendances courantes. C’est un défi que j’ai commencé à anticiper, surtout à l’approche de mon 40e anniversaire. Je suis déterminé à trouver des moyens de rendre mon entreprise plus pérenne et d’assurer un revenu fixe croissant pour les années à venir.
Réduire la charge de travail tout en maximisant les revenus est un équilibre difficile à atteindre dans notre secteur. Cela nécessite une réflexion stratégique sur la manière dont nous pouvons tirer parti de nos compétences, tout en diversifiant nos offres pour capturer de nouveaux segments de marché et attirer des clients fidèles.
Se former et innover constamment
Un autre aspect crucial de la réussite dans les métiers de service est l’auto-formation continue. Le monde évolue rapidement, et il est essentiel de se tenir à jour avec les dernières tendances et technologies. Cela signifie investir dans des formations, suivre des séminaires et rejoindre des réseaux professionnels pour partager des idées et des expériences. Plus vous vous formez et développez de nouvelles compétences, plus vous pourrez diversifier votre offre et attirer un large éventail de clients.
Conclusion
Travailler dans le secteur des prestations de services offre une multitude de possibilités passionnantes, mais également des défis spécifiques. En adoptant des stratégies telles que la création de carnets de commandes pleins et la mise en place d’offres récurrentes, vous pouvez transformer ces défis en opportunités et créer un flux de revenus stable pour votre entreprise.
Je vous encourage à réfléchir à votre propre activité et à voir comment vous pouvez mettre en œuvre ces conseils. Le monde des prestations de services est à la fois exigeant et enrichissant. Avec les bonnes stratégies en place, nous pouvons bâtir une entreprise florissante qui nous permet de naviguer avec succès dans les eaux parfois tumultueuses du marché.
Merci d’avoir pris le temps de lire cet article. N’hésitez pas à me faire part de vos réflexions ou à poser vos questions en commentaire. À très bientôt dans ma prochaine vidéo ou sur le blog !