L’importance des Processus en Entreprise : Un Voyage à Travers les Étapes de Croissance
Salut à tous,
Aujourd’hui, j’aimerais vous parler d’un sujet qui me tient à cœur et qui est crucial pour toutes les entreprises, qu’elles soient petites ou grandes : les processus. Dans ma dernière vidéo, je partageais quelques réflexions sur la manière dont nos processus doivent évoluer en fonction de la taille de notre structure. En tant que gérant du groupe Tercium, j’ai pu observer les changements nécessaires lorsque l’on passe d’une petite équipe à une plus grande. Plongeons dans le vif du sujet !
L’Importance des Processus
Lorsque vous démarrez une entreprise, il est tout à fait normal de fonctionner de manière informelle. Vous n’êtes qu’une petite équipe, et la communication est relativement simple. Chaque membre sait ce qu’il a à faire, et les tâches sont exécutées sans trop de complications. Cependant, au fur et à mesure que votre boîte grandit, vous devez absolument revoir vos processus. Pourquoi ? Parce qu’une structure qui fonctionne parfaitement à 2 ou 3 personnes peut rapidement devenir chaotique à 5 ou 6.
Un Mortel Piège : L’Inertie des Processus
L’une des erreurs les plus fréquentes que l’on fait en tant qu’entrepreneurs est de ne pas remettre à plat nos processus lorsqu’on augmente le nombre de collaborateurs. On pense souvent que l’on peut garder le même mode de fonctionnement, en adaptant un peu ici et là, mais cela peut engendrer des complications. Par exemple, vous pourriez commencer à observer des problèmes de rentabilité alors que vous croyez travailler harmonieusement. Au fur et à mesure que l’équipe grandit, des déséquilibres se créent : certaines personnes travaillent plus que d’autres, il existe des lacunes dans l’organisation, ou la communication devient moins efficace.
Les Phases de Croissance
Il est important de comprendre que chaque phase de croissance vient avec ses propres défis. À ce propos, la règle des 369 est une notion bien connue dans le monde de l’entrepreneuriat. À 3 ans, 6 ans et 9 ans, les entreprises connaissent souvent une période de stress; elles peuvent soit se développer, soit rencontrer des difficultés. Ces étapes sont cruciales, et il n’est pas rare que des entreprises ne parviennent pas à gérer ce changement, se retrouvant alors dans une situation délicate.
L’Exemple de Ma Propre Expérience
Je me souviens très bien d’une période marquante pour le groupe Tercium. Lorsque nous avons déménagé dans de nouveaux locaux, passant de 20m² à 300m², j’étais excité par cette expansion. Cependant, je n’avais pas anticipé la nécessité de revoir nos processus de travail. Nous avons installé un open space, pensant que cela favoriserait la collaboration. Mais en réalité, j’aurais dû consulter les membres de l’équipe concernant leurs préférences de travail. Certaines personnes auraient préféré des espaces plus intimistes où elles pouvaient se concentrer sans distraction.
Le Changement, Un Processus Constamment Évolutif
Le changement est une constante dans tout parcours entrepreneurial. Au groupe Tercium, nous avons connu des pics et des baisses de personnel. En mars 2023, nous étions seulement 12, et à la fin de l’année, nous avions atteint 38 personnes. Actuellement, nous sommes revenus à 19, et ce nombre fluctue. Ces changements fréquents ne sont pas que des chiffres : ils demandent également une réflexion sur nos processus.
L’Intelligence Collective comme Outil de Croissance
À chaque fois que nous faisons face à un changement, je prends l’initiative de réunir l’équipe pour discuter de nos méthodes de travail. Voici où l’intelligence collective entre en jeu. Il est capital de poser des questions sur les éventuelles difficultés rencontrées par chacun. Comment peut-on améliorer notre collaboration ? Quels outils sont-ils efficaces ?
Ce partage d’idées et d’expériences nous permet de mieux nous adapter aux fluctuations de l’effectif et d’anticiper les problèmes éventuels.
Remettre à Plat : Une Nécessité
Remettre à plat nos processus devrait devenir une habitude, une sorte de rituel. Ce n’est pas seulement une question d’optimiser nos outils ou nos méthodes : il s’agit aussi d’analyser profondément notre culture d’entreprise, notre façon de travailler ensemble. Quelles heures de travail sont les plus productives ? Y a-t-il des contrats ou des processus qui mériteraient d’être révisés ?
Un Parallèle avec la Vie Familiale
Pour illustrer mes propos, je fais souvent un parallèle avec la vie familiale. Quand vous vivez seul avec votre partenaire, la routine est complètement différente de celle d’une famille avec quatre enfants. Les horaires changent, la gestion du temps devient complexe, et les priorités évoluent. Si l’on ne tient pas compte de ces réalités, la maison peut rapidement devenir un lieu de chaos, et tout le monde en souffre. C’est exactement le même principe en entreprise : la croissance nécessite une réflexion constante sur nos méthodes de travail et nos processus.
Conclusion : Toujours En Évolution
En fin de compte, l’essence même d’une entreprise prospère réside dans sa capacité à s’adapter et à évoluer. Cela implique de remettre régulièrement en question nos pratiques, de s’écouter et d’apprendre en continu. C’est un travail de tous les instants, mais c’est ce qui nous permettra, en tant qu’entreprise, de croître de manière saine et durable.
Alors, si vous faites partie d’une petite ou d’une grande entreprise, rappelez-vous que la croissance est un voyage, pas une destination. Prenez le temps de faire le point sur vos processus, n’hésitez pas à marketer vos méthodes de travail, et surtout, restez à l’écoute de votre équipe. En fin de compte, nous sommes tous dans le même bateau, et c’est ensemble que nous réussirons à naviguer vers le succès.
Sur ce, j’espère que ces réflexions vous inspireront pour votre propre parcours entrepreneurial. Prenez soin de vous et n’oubliez pas : rien n’est jamais acquis dans le monde de l’entrepreneuriat. Restons curieux et ouverts aux changements !
À très bientôt pour de nouvelles aventures !
